Usein kysytyt kysymykset

Mikä Bunkra on?

Bunkra on verkkokauppa, joka tarjoaa tuotteita kotivarautumiseen, hätävaralaatikkoon, sähkökatkoihin, ulkoiluun ja fiksuun arjen varautumiseen.

Mistä kannattaa aloittaa?

Hyvä lähtökohta ovat ensimmäisistä päivistä selviämistä tukevat tarvikkeet: veden säilytys, valo, lataus, hätäradio, ensiapu ja yksinkertainen ruoanlaitto.

Kuinka pitkä toimitusaika on?

Käsittelemme tilaukset normaalisti 24 tunnin kuluessa. Toimitus kestää yleensä 2-5 arkipäivää, mutta aika voi vaihdella tuotteen, varastotilanteen, toimittajan ja vastaanottajamaan mukaan. Tarkista aina tuotekohtaiset tiedot tuotesivulta.

Lähetetäänkö kaikki samassa paketissa?

Ei aina. Koska tuotteita voidaan lähettää eri varastoista tai toimittajilta, tilaus voidaan joskus jakaa useaan toimitukseen.

Voinko palauttaa tuotteen?

Asiakkaalla on normaalisti 14 päivän peruuttamisoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Ota yhteyttä osoitteeseen kontakt@bunkra.se ennen palautuksen lähettämistä, niin autamme eteenpäin.

Mitä teen, jos tuote on vaurioitunut tai väärä?

Ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen kontakt@bunkra.se. Ilmoita tilausnumero ja liitä mielellään kuvia, jotta voimme käsitellä asian nopeammin.

Onko kaikki tuotteet omassa varastossanne?

Jotkin tuotteet voidaan lähettää suoraan toimittajalta tai toisesta varastosta. Siksi toimitusaika ja toimitustapa voivat vaihdella tuotteittain.

Voinko tilata muualle kuin Ruotsiin?

Se riippuu tuotteesta ja toimitusvaihtoehdoista. Saatavilla olevat toimitusmaat näkyvät kassalla.

Miten saan teihin yhteyden?

Helpoimmin saat meihin yhteyden osoitteessa kontakt@bunkra.se. Ilmoita mielellään tilausnumero, jos kysymys koskee tilausta.