Palautuskäytäntö

Haluamme, että voit tehdä ostoksia meillä turvallisin mielin. Asiakkaana sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tilauksesi.

Palautusta varten ota ensin yhteyttä meihin osoitteeseen kontakt@bunkra.se. Ilmoita tilausnumerosi ja tuotteet, jotka haluat palauttaa, niin lähetämme sinulle palautusohjeet.

Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Voit tarkastaa tuotetta kohtuullisessa määrin, mutta jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen sen ominaisuuksien selvittämiseksi, palautettavasta summasta voidaan vähentää tuotteen arvonalennus.

Asiakas vastaa palautuskuluista käyttäessään peruuttamisoikeutta. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä, niin autamme sinua eteenpäin.

Tietyt tuotteet voivat olla peruuttamisoikeuden ulkopuolella, esimerkiksi sinetöidyt hygieniatuotteet, joiden sinetti on rikottu, tai tuotteet, joita ei hygienia- tai säilyvyyssyistä voida palauttaa.

Kun olemme vastaanottaneet ja hyväksyneet palautuksesi, maksu palautetaan samalle maksutavalle, jota käytettiin ostoksen yhteydessä. Hyvitys tehdään normaalisti 14 päivän kuluessa palautuksen hyväksymisestä.

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, ota yhteyttä osoitteeseen kontakt@bunkra.se.