Käyttöehdot

Näitä käyttöehtoja sovelletaan, kun vierailet Bunkra.se-sivustolla ja teet siellä ostoksia. Käyttämällä verkkosivustoa ja tekemällä ostoksen hyväksyt nämä ehdot.

Bunkra.se-sivustoa ylläpitää Lunch-Hjälpen, organisaationumero 560508-4721.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä osoitteeseen kontakt@bunkra.se.

Yleistä

Bunkra.se on verkkokauppa, jonka valikoimaan kuuluu varautumiseen, kotivaraan, turvallisuuteen, säilytykseen, energiaan, veteen, ruokaan, hygieniaan ja niihin liittyviin kategorioihin kuuluvia tuotteita.

Pidätämme oikeuden korjata kirjoitus-, kuva-, hinta-, varasto- ja tekniset virheet sekä toimittajien tekemistä muutoksista johtuvat virheet. Jos tilaukseesi liittyvissä tiedoissa on virhe, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian.

Tilaaminen

Kun olet tehnyt ostoksen, tilausvahvistus lähetetään kassalla antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tarkista aina, että nimi, osoite, sähköposti, puhelinnumero ja tuotteet ovat oikein.

Tilaus on sitova, kun olemme vahvistaneet sen. Jos tuotetta ei voida toimittaa esimerkiksi toimittajan varaston loppumisen vuoksi, otamme sinuun yhteyttä ja tarjoamme ratkaisun, korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta. Toimituskulut ja mahdolliset lisämaksut näytetään kassalla ennen ostoa.

Maksu suoritetaan kassalla näkyvillä maksutavoilla. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja, kampanjoita ja tuotevalikoimaa ilman ennakkoilmoitusta.

Toimitus

Toimitus tapahtuu kassalla näkyvien vaihtoehtojen mukaisesti. Toimitusaika voi vaihdella tuotteen, varastotilanteen, toimittajan ja vastaanottajamaan mukaan.

Tilaukset voidaan lähettää eri varastoista tai toimittajilta. Tämän vuoksi saman tilauksen tuotteet voidaan joissakin tapauksissa toimittaa erillisissä lähetyksissä.

Vastaat oikeiden toimitustietojen antamisesta. Jos pakettia ei voida toimittaa virheellisten tietojen vuoksi, saatat joutua vastaamaan siitä aiheutuvista kustannuksista.

Noutamattomat paketit

Jos lähetystä ei noudeta tai sitä ei voida toimittaa ja se palautuu siksi meille tai toimittajalle, voimme veloittaa maksun, joka vastaa todellisia toimitus-, palautus- ja käsittelykuluja.

Noutamaton paketti ei tarkoita peruuttamisoikeuden käyttämistä. Jos haluat peruuttaa ostoksen, sinun on otettava meihin yhteyttä palautuskäytäntömme mukaisesti.

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajana sinulla on normaalisti 14 päivän peruuttamisoikeus siitä päivästä alkaen, jolloin vastaanotat tilauksesi.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ota ensin yhteyttä osoitteeseen kontakt@bunkra.se ja ilmoita tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa.

Tuote on palautettava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen. Voit tarkastaa tuotetta kohtuullisessa määrin, mutta jos tuotetta on käytetty enemmän kuin on tarpeen, palautettavasta summasta voidaan vähentää tuotteen arvonalennus.

Asiakas vastaa palautuskuluista käyttäessään peruuttamisoikeutta, ellei toisin ole sovittu.

Tietyt tuotteet voivat olla peruuttamisoikeuden ulkopuolella, esimerkiksi sinetöidyt hygieniatuotteet, joiden sinetti on rikottu, elintarvikkeet tai muut tuotteet, jotka eivät hygienia-, terveys- tai säilyvyyssyistä sovellu palautettaviksi.

Lisätietoja on palautuskäytännössämme.

Reklamaatiot

Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilaamaasi tuotetta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen kontakt@bunkra.se mahdollisimman pian.

Ilmoita tilausnumero, kuvaile virhe ja liitä tarvittaessa kuvia. Hyväksytyn reklamaation yhteydessä autamme tilanteen mukaan korvaavan tuotteen, uuden tuotteen, korjauksen tai hyvityksen kanssa.

Väärästä käytöstä, normaalista kulumisesta tai ulkoisesta vaikutuksesta aiheutuneita vaurioita ei normaalisti katsota reklamaation perusteeksi.

Tuotetiedot

Pyrimme siihen, että kaikki Bunkra.se-sivuston tuotetiedot ovat oikeita ja selkeitä. Tuotekuvat, värit, pakkaukset ja yksityiskohdat voivat kuitenkin poiketa hieman todellisesta tuotteesta, erityisesti jos toimittaja on päivittänyt tuotetta tai pakkausta.

Esimerkiksi elintarvikkeiden, hygienia-, turvallisuus- tai varautumistuotteiden osalta asiakas vastaa tuotetietojen, käyttöohjeiden, varoitusten ja mahdollisten merkintöjen lukemisesta ennen käyttöä.

Verkkosivuston käyttö

Et saa käyttää Bunkra.se-sivustoa tavalla, joka voi vahingoittaa verkkosivustoa, häiritä muita käyttäjiä, kiertää turvatoimintoja tai jota käytetään petokseen, luvattomaan pääsyyn, roskapostiin tai muuhun kiellettyyn toimintaan.

Pidätämme oikeuden hylätä tai peruuttaa tilauksia, jos epäilemme väärinkäyttöä, virheellisiä tietoja, petosta tai muuta luvatonta käyttöä.

Henkilötiedot

Kun teet ostoksia meillä, käsittelemme henkilötietoja, joita tarvitaan tilauksen, maksun, toimituksen, asiakaspalvelun sekä mahdollisten palautusten tai reklamaatioiden hoitamiseen.

Lisätietoja on tietosuojakäytännössämme.

Vastuu ja ylivoimainen este

Emme vastaa viivästyksistä tai esteistä, jotka ovat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella, kuten toimittajien, kuljetusyhtiöiden, viranomaisten, maksupalveluntarjoajien tai teknisten järjestelmien häiriöistä, luonnonilmiöistä, sodasta, lakosta tai muista olosuhteista, joihin emme kohtuudella voi vaikuttaa.

Riidanratkaisu

Jos sinulla on kysyttävää tai olet tyytymätön johonkin, ota ensin yhteyttä osoitteeseen kontakt@bunkra.se, niin pyrimme löytämään ratkaisun.

Jos riitaa ei voida ratkaista suoraan, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Ruotsin yleiseen kuluttajariitalautakuntaan (Allmänna reklamationsnämnden, ARN). Sovellamme Ruotsin lakia ja noudatamme normaalisti ARN:n suosituksia.

Ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä käyttöehtoja tarvittaessa. Uusin versio julkaistaan aina Bunkra.se-sivustolla.

Yhteystiedot

Bunkra.se
Lunch-Hjälpen
Organisaationumero: 560508-4721
Sähköposti: kontakt@bunkra.se